面对网络故障排查，可以按照以下步骤进行

1. 网络连接问题：

   • 检查网络带宽：确保网络带宽足够，尝试连接不同类型的网站或应用。
   • 查看防火墙设置：确认防火墙允许访问哪些网站，是否阻止了某些应用的连接。
   • 检查设备电源管理：检查电池问题或电源管理软件故障，可能影响网络连接。

2. 发送邮件或消息的设备检查：

   • 检查路由器和交换机：确保设备正常工作，检查接口设置是否正确。
   • 检查防火墙设置：确保防火墙允许发送邮件或消息，防止网络问题。

3. 最近发送邮件或消息的检查：

   • 查看是否已经收到：如果发送后未收到，检查是否有网络延迟过长或防火墙设置不当。

4. 电脑或手机的网络检查：

   • 断电检查：如果电脑或手机断电，检查是否有蓝光或故障。
   • 发送消息检查：确认发送消息时是否遇到了问题。

5. 防火墙和网络设备的配置检查：

   • 防火墙设置：确保防火墙允许访问必要的网站和应用。
   • 网络设备配置：检查网络接口是否正常，配置是否正确。

6. 系统和软件检查：

   • 系统稳定性：检查系统是否稳定，是否有兼容性问题。
   • 更新软件：及时更新操作系统和相关软件，以解决潜在问题。

7. 联系技术支持：

   • 报告问题：如果问题仍未解决，及时报告给技术支持或相关部门。
   • 处理故障：根据排查结果，采取相应的措施解决问题。

通过以上步骤,可以系统地排查和解决网络故障，确保计算机和手机的正常运行。